Certamente \u00e9 um eufemismo dizer que estes s\u00e3o tempos dif\u00edceis para o varejo, especialmente para o setor de m\u00f3veis dom\u00e9sticos. A atual pandemia mudou a forma como os clientes compram, levando-os cada vez mais online em vez de na loja. Uma mudan\u00e7a que muitos est\u00e3o lutando para superar.<\/p>\n\n\n\n
A crescente import\u00e2ncia do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, mesmo antes da pandemia, nos levou a criar uma estrutura projetada especificamente para ajudar as empresas a gerenciar com efic\u00e1cia seu marketing digital do in\u00edcio ao fim. CLIMB<\/strong> , que significa Converter, Alavancar, Integrar, Medir e Comprar, ajuda as empresas a combinar m\u00eddia, criatividade e tecnologia para aprimorar a experi\u00eancia do consumidor e, por fim, adquirir os clientes mais valiosos com o menor custo. Ent\u00e3o, como isso funciona?<\/p>\n\n\n\n Converter Para criar uma jornada de compra sem atrito, os an\u00fancios n\u00e3o devem ser apenas otimizados, mas alinhados com a experi\u00eancia no local. \u00c9 vital garantir que os an\u00fancios que o usu\u00e1rio v\u00ea sejam consistentes ao longo de sua jornada online e que eles se conectem \u00e0 experi\u00eancia no site.<\/p>\n\n\n\n Alavancagem Os Compreender o que \/ quando \/ como certos tipos de pessoas normalmente compram pode ajudar a construir segmentos de p\u00fablico expansivos para uso em marketing. A recompensa por aproveitar os dados \u00e9 o direcionamento aprimorado e a otimiza\u00e7\u00e3o da jornada do cliente.<\/p>\n\n\n\n Integrar Medir Comprar Comprar com Para atingir esses KPIs, as campanhas devem ser criadas com um alto n\u00edvel de granularidade e relev\u00e2ncia para o p\u00fablico que voc\u00ea est\u00e1 tentando atingir. Nem todos os clientes online s\u00e3o criados iguais e a segmenta\u00e7\u00e3o da campanha deve ser adaptada de acordo. \u00c9 a \u00faltima etapa crucial no processo de marketing digital, para fazer valer cada d\u00f3lar de an\u00fancio.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>N\u00e3o importa qu\u00e3o boa seja sua compra de m\u00eddia ou segmenta\u00e7\u00e3o de p\u00fablico, se suas intera\u00e7\u00f5es com os clientes n\u00e3o forem otimizadas, voc\u00ea n\u00e3o ganhar\u00e1 online. ‘Converter’ significa tornar cada ponto de contato com o cliente o mais eficaz poss\u00edvel. Com a experi\u00eancia do usu\u00e1rio sendo t\u00e3o ampla no setor de m\u00f3veis dom\u00e9sticos, esse princ\u00edpio tamb\u00e9m abrange o efeito que o online tem nas a\u00e7\u00f5es offline.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>varejistas est\u00e3o sentados em uma montanha de dados, mas a maioria tem dificuldade em aproveit\u00e1-los de forma eficaz em sua estrat\u00e9gia de marketing digital. Esses dados – internos ou comprados de terceiros – podem ajudar a tomar decis\u00f5es mais inteligentes nos an\u00fancios que s\u00e3o veiculados. Usando dados de usu\u00e1rios an\u00f4nimos, que detalham a localiza\u00e7\u00e3o da loja mais pr\u00f3xima, informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas ou valor de compra anterior s\u00e3o apenas alguns exemplos dos insights dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>\u00c9 necess\u00e1rio que os varejistas combinem fun\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios centrais e percep\u00e7\u00f5es dentro da an\u00e1lise de marketing para melhorar suas estrat\u00e9gias. Em m\u00f3veis dom\u00e9sticos, isso pode envolver a inclus\u00e3o de dados em tempo real, como informa\u00e7\u00f5es de estoque, para permitir que os anunciantes concentrem a publicidade com base nos n\u00edveis de estoque. Indo mais fundo, a integra\u00e7\u00e3o da sua margem feita em cada venda \u00e9 altamente eficaz, se um varejista obtiver 50% a mais de margem vendendo uma mesa do que uma l\u00e2mpada isso ajudar\u00e1 a embasar as decis\u00f5es de marketing.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>Quando se trata de medi\u00e7\u00e3o, as empresas raramente v\u00e3o fundo o suficiente. \u00c9 importante entender o valor total de sua atividade e onde o lucro incremental est\u00e1 sendo direcionado para o neg\u00f3cio. Isso significa ter sistemas para rastrear e analisar totalmente a atribui\u00e7\u00e3o digital. N\u00e3o presuma que cada venda pode ser rastreada at\u00e9 cada clique – nem todos os canais geram receita de \u00faltimo clique. Isso leva muitos varejistas a subestimar, reduzir ou pausar canais e campanhas que realmente ajudam a gerar lucros saud\u00e1veis. A medi\u00e7\u00e3o deve definir o impacto incremental que cada canal, da primeira impress\u00e3o do an\u00fancio \u00e0 venda, tem na receita total do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>efic\u00e1cia significa vencer seus concorrentes no ambiente de leil\u00e3o online e, ao mesmo tempo, obter o melhor desempenho comercial poss\u00edvel. Nem todo an\u00fancio que voc\u00ea veicula online \u00e9 projetado para impulsionar uma venda, mas toda campanha deve ter um KPI espec\u00edfico definido para ele. Mesmo a publicidade em v\u00eddeo e TV deve ter m\u00e9tricas de sucesso r\u00edgidas.<\/p>\n\n\n\n